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Ihre IT-Infrastruktur in den besten Händen

Willkommen bei Black Rack. Hier finden Sie alles, was Sie für den Aufbau einer optimalen und sicheren IT-Infrastruktur benötigen. Ob Sie nun an der Spitze eines kleinen Unternehmens oder eines multinationalen Konzerns stehen, Sie wissen, dass die Entwicklung des Unternehmens Ihre größte Herausforderung ist. Hier kommt es auf die Disziplin an, die gewünschten Lösungen zu entwickeln, zu überprüfen und umzusetzen. Es ist wichtig, dass dieser Prozess so schnell wie möglich abgeschlossen wird. Und genau dabei werden wir Ihnen helfen. Entscheiden Sie sich für IT-Services für Unternehmen bei Black Rack und verwirklichen Sie Ihre Geschäftsziele.

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Auf eine Empfehlung hin begannen wir mit einer Firma zusammenzuarbeiten, von der wir noch nie gehört hatten und die wir noch nicht kannten. Black Rack hat uns innerhalb von zwei Wochen aus der Krise gebracht, und zu unserer Überraschung war der Dienst in der Lage, weitere Cyberangriffe zu bewältigen. Wir hatten das Gefühl, in guten Händen zu sein, und bauten eine dauerhafte Beziehung auf. Das Unternehmen verwaltet auch heute noch unsere Server. Sie unterstützen uns bei unseren Entwicklungsaktivitäten und überraschen uns mit guten Ideen. Sie sind effizient, und ihre Arbeit trägt dazu bei, die Effizienz unserer Systeme weiter zu verbessern. Die Mitarbeiter von Black Rack sind Menschen, die sich auf die Unterstützung des Unternehmens konzentrieren, und wenn sie unsere nächsten Herausforderungen sehen, übernehmen sie die Verantwortung dafür. Es sind Menschen, die sich nicht so sehr auf Verträge und Angebote konzentrieren, sondern darauf, im Hier und Jetzt effektiv zu sein.

Bereits bei der Auswahl der Hardware im DC zeigte Black Rack eine professionelle unternehmerische Herangehensweise an das Thema. Sie schlugen eine Hybridlösung vor – eine private Cloud mit einer Verbindung zur öffentlichen Cloud. Dadurch können wir während des Jahres erhebliche Einsparungen erzielen, wenn die Systeme nicht die volle Kapazität benötigen, während wir während der laufenden Kampagne unsere Anwendung zusätzlich in der öffentlichen Cloud skalieren können. Die Vorbereitung der Umgebungen verlief sehr gut, und die reibungslose Abwicklung des Verkehrs während des Höhepunkts der Kampagne bestätigte nur, dass wir gut betreut wurden. Der sehr gute Kontakt zeigt, dass sich das Team ernsthaft mit dem Thema auseinandersetzt – was bei TV-Kampagnen entscheidend für den Erfolg des gesamten Vorhabens ist.

Black Rack gelang es, den Dienst reibungslos zu übernehmen, obwohl die Systeme nicht gründlich dokumentiert waren und der vorherige Serververwalter weniger gängige Lösungen verwendet hatte. Wenn wir ein paar Punkte nennen sollen, die wir an der Zusammenarbeit mit Black Rack schätzen, wären das: Expertenwissen über AWS, Linux-Systeme, 24/7-Support und ein vorbildlicher Kontakt über verschiedene Kanäle wie Slack. Die regelmäßigen Statussitzungen zweimal im Monat zur Erörterung aktueller Aktivitäten sind für uns sehr wertvoll. Dadurch wissen wir, was auf unseren Servern passiert und können die besten Verwaltungslösungen für unsere Infrastruktur diskutieren.

Nach dem Ausscheiden des Verwaltungsmitarbeiters suchten wir nach einem Externen für unseren Server. Die Firma Black Rack wurde uns empfohlen. Nach einem Gespräch über den Umfang der Aktivitäten begannen wir mit der Zusammenarbeit. Anfangs hatten wir Bedenken, was die Migration des Webshops auf den neuen Server anging. Glücklicherweise waren diese Bedenken unbegründet, denn die gesamte Migration verlief sehr gut. Die Unterbrechung der Verfügbarkeit des Dienstes war nur sehr kurz, die gesamte Arbeit wurde in den Abendstunden erledigt und war ein voller Erfolg. Außerdem bot Black Rack mehrere Verbesserungen an, die auch das Problem des langsamen Ladens der Website lösten!