Outsourcing IT dla firm – kompleksowa obsługa informatyczna w modelu zewnętrznego działu IT

Geograficznie wyróżnia się onshore, nearshore i offshore. Operacyjnie firmy wybierają pełny outsourcing, częściowy outsourcing albo body leasing IT. W Black Rack najczęściej stosujemy model onshore i managed services.

Rynkowo przyjmuje się 150–300 zł netto za godzinę pracy specjalisty IT. W pakietach abonamentowych koszt jest bardziej przewidywalny. Pakiet Start zaczyna się od 400 zł netto za serwer miesięcznie.

Mała firma może zacząć od pakietu od 400 zł netto miesięcznie za serwer. Ostateczna cena zależy od liczby stanowisk, serwerów, godzin wsparcia i wymaganego SLA. Wycena po audycie jest bezpłatna.

Sprawdź 5 rzeczy: ISO 27001, SLA, czas reakcji, specjalizację technologiczną i referencje. Dobrze, gdy dostawca ma procedury, ticketing, raportowanie i exit plan. Cena bez SLA nie wystarczy.

Tak, pod warunkiem właściwej umowy, NDA, kontroli dostępów i procedur bezpieczeństwa. W Black Rack opieramy procesy o ISO 27001, ISO 20000-1 i ISO 22301. Pomagamy też przygotować retencję logów i plan reakcji na incydenty.

Dla firm do 50 osób outsourcing często daje niższy TCO. Nie płacisz za rekrutację, urlopy, szkolenia i zastępstwa. Przy firmach 50–250 osób najlepiej działa model hybrydowy.

Nie. Outsourcing IT dotyczy technologii, infrastruktury, systemów i wsparcia użytkowników. BPO dotyczy procesów biznesowych, takich jak księgowość, kadry albo obsługa klienta.